Términos del servicio

Términos y Condiciones

GRUPO ARTDEJOL S.A. DE C.V. (en adelante "Artdejol"), con domicilio en Segunda Cerrada del Deporte 25, Jesús del Monte, 52764, Estado de México, México, establece los presentes Términos y Condiciones aplicables a las operaciones de compraventa realizadas a través del sitio web https://artdejol.mx/ (el "Sitio").

Al acceder y utilizar el Sitio, el Cliente acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si el Cliente no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios. El uso del Sitio implica aceptación absoluta de estos Términos, así como de toda normativa aplicable.

• El Sitio está dirigido únicamente a usuarios mayores de 18 años o menores bajo supervisión legal.

• La entrega de los productos adquiridos se limita a domicilios ubicados en México.

• Artdejol se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al Sitio en caso de uso indebido o violación a estos Términos.

• Las imágenes, colores y acabados mostrados en el Sitio son de carácter referencial. Al tratarse de productos fabricados por artistas, pueden presentarse variaciones mínimas en textura, color y diseño, las cuales son inherentes al proceso artesanal. Lo que se considera un 5% sobre el margen de perfección. 

• Dichas variaciones no se considerarán defectos y no constituirán motivo de devolución o cambio.

• Solo se aceptarán cambios por defectos de fabricación y siempre que se cumpla con lo siguiente:

  • El Cliente notifique a Artdejol dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto.

  • El producto se encuentre en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

• No se aceptarán devoluciones por:

  • Diferencias mínimas de color, textura o forma debido al proceso de fabricación.

  • Daños atribuibles a manejo, transporte o instalación por parte del Cliente.

• En caso de devolución autorizada, Artdejol realizará un reembolso en un plazo de 30 días hábiles.

• El Cliente es responsable de proporcionar información precisa de entrega y de verificar las medidas y especificaciones del producto antes de la compra.

• Artdejol no será responsable por errores en la información proporcionada por el Cliente ni por incompatibilidades del producto con el espacio donde se instalará.

• Los productos cuentan con garantía de 30 días naturales por defectos de fabricación, siempre que:

  • El defecto sea reportado dentro de las primeras 48 horas tras la entrega.

  • El producto no haya sido manipulado, alterado o instalado de forma incorrecta.

• Artdejol se reserva el derecho de realizar inspecciones técnicas para verificar el defecto antes de proceder con el cambio o devolución.

• Los productos se fabrican y surten bajo pedido, por lo que el tiempo estimado de entrega es variado según lo mencione cada publicación.

• El Cliente deberá verificar que las dimensiones del producto sean compatibles con el espacio de entrega.

• No se ofrece servicio de volado o maniobras especiales al momento de la entrega. Cualquier daño derivado del traslado fuera de lo indicado será responsabilidad del Cliente.

• Artdejol no se responsabiliza por:

  • Retrasos en la entrega causados por fuerza mayor (Terremotos, manifestaciones, condiciones de lluvia extrema, entre otros).

  • Daños al producto derivados del manejo posterior a la entrega / instalación por parte de un tercero y/o cliente.

  • Cualquier variación en el producto derivada del proceso de fabricación dentro del 5% de variación considerable.
    

  • Pérdidas, robos o daños ocurridos en el domicilio del cliente o durante el proceso de entrega.

• Artdejol se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el Sitio y se considerarán aceptadas si el Cliente continúa utilizando el Sitio tras su publicación.

• Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en el Estado de México, México. Cualquier controversia derivada se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicha entidad.